問答集錦

• 問題 發佈日期
• 25、節目快開演了，如何寄票及取票呢？

  節目快要開演了，同行者因故遲到尚未到場取票，但他/她們的票券在我身上，入場後也不可能隨意離場，急如熱鍋螞蟻？！
  建議您可以在場館服務臺或主辦單位服務臺，利用寄放票券服務。
  1. 將票券放入信封。
  2. 信封外書寫取票人姓名及聯絡電話。（票券為有價證券，取票時仍須驗證身份）
  3. 通知遲到者如何取票。
  4. 安心入場欣賞節目。
  　
  另外，部分售票系統目前已開放電子票券分票功能，也歡迎使用。

  2022/07/28
• 24、視野受限是什麼意思？

  「視野受限」意指您的舞臺視野將被部分遮擋。視野受限的座位也會反映在票券價差。 當您預訂門票時，您會知道哪些座位的視野受限，主辦單位須明確告知視野受限狀況。

  2022/07/28
• 23、請問節目取消或延期的處置方式？

  1. 若節目因故順延或取消，第一時間會由主辦單位正式公告與通知，您也可以在該節目所授權的售票系統留意到相關訊息，本中心也會在網站及臉書同步公告異動資訊。
  　
  2. 涉及退換票者，則依據主辦單位規定辦理。

  2022/07/28
• 22、票券遺失或毀損，我該怎麼辦？

  根據文化部107年5月16日修訂之「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項規定「票券毀損、滅失及遺失之入場機制」為應記載事項，企業經營者應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。
  　
  就下列票券，主辦單位不得拒絕消費者入場：
  一、記名式票券： 持有身分證明及票券購買證明者。
  二、劃位式無記名票券：持有票券購買證明且無其他票券持有人入場者。
  　
  若為非劃位式無記名票券，原則上不得入場觀賞。
  　
  詳細機制因節目而異，仍依主辦單位全權決定處理方式。

  2022/07/28
• 21、有哪些常見的售票系統呢？

  ACCUPASS	年代售票 ERA Ticket	ibon
  寬宏售票 kham	KKTIX	OPENTIX 兩廳院文化生活
  		依英文順序排列 族繁不及備載
  口袋售票 TikiPoki	TixFun

  2022/07/15
• 20、多功能劇場、會議室、研習教室及廣場如何借用呢？

  1. 依本中心各場地分流申請與審查。多功能劇場、會議室、研習教室及廣場為「隨到隨審」。
  2. 請先電洽本中心確認場地可租借檔期後，以書面申請，原則上收文後15天內函覆同意與否。
  3. 申請人應於使用日15日前，填具申請表並檢附活動計畫書，向主管機關提出申請。
  4. 場地費用依據「臺南市歸仁文化中心場地使用管理辦法・收費標準表」辦理，並應遵守相關使用規範。

  2022/07/13
• 19、兒童故事屋的繪本及多媒體光碟是否能外借呢？

  兒童故事屋的繪本及多媒體光碟不開放外借。若您有借用需求，可利用臺南市公共圖書館館藏（網址：https://lib.tnml.tn.edu.tw/webpac/search.cfm）。

  2022/07/13
• 18、是否有提供 OPENTIX 電子驗票服務呢？

  歸仁文化中心預計於 2022 年 10 月 23 日《暗戀男聲》節目啟用電子驗票服務。

  目前已經完成硬體基礎的 Wi-Fi 系統布置，並於 2022 年 7 月 12 日進行服務人員的第一場次教育訓練。

  開放 OPENTIX 電子驗票服務的節目以該售票系統節目為限，並且主辦單位有開放電子票券相關功能。

  2022/07/13
• 17、請問「OPENTIX兩廳院文化生活」如何使用？

  

  2021年4月起，全新售票平台「OPENTIX」將全面接棒服役18年的「兩廳院售票」，以全新品牌與格局迎向眾人。帶著向未來挑戰與公共性的開放精神，朝向「數據、精準化、分眾行銷」的領先平台前進。
  
  易言之，「OPENTIX兩廳院文化生活」與「年代售票」、「寬宏售票」、「tixfun」、「口袋售票」等都是售票系統。由行政法人國家表演藝術中心國家兩廳院開發維護的OPENTIX，相關功能除了最基礎的提供展演節目資訊（表演藝術為最大宗）、購票（包含選位、信用卡及結合部分行動支付），目前更開發精準廣告投放（依據您的偏好設定、觀賞習慣或購票記錄，向您推薦可能有興趣的節目）、電子驗票及其他電子票券相關服務等功能；另外，也偶爾推出OPENTIX會員專屬優惠活動。

  　

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  1. 「OPENTIX兩廳院文化生活」正式網址：https://www.opentix.life/

  　

  2. OPENTIX簡易教學（OPENTIX兩廳院文化生活 Facebook）：

  (1) 註冊步驟123 https://tinyurl.com/2p8wsn3b

  (2) 購票、取票步驟 https://tinyurl.com/34b7he3m

  (3) 電子票分票步驟 https://tinyurl.com/3skfhjte

  (4) 取票步驟 https://tinyurl.com/bde3535h

  　

  3. OPENTIX App 下載：https://www.opentix.life/article/1375026117197615104

  OPENTIX除了網站，也提供了智慧型手機App的整合服務，使用電子票券＊免排隊免取票，更是手續費零支出，一嗶就入場。

  無論使用的是iPhone或是Android，OPENTIX App將行動購票、電子票券、即時推播、電子發票、行動支付一站整合，無論想看的、想入座的一個App就搞定。

  2022/07/12
• 16、網站中的開放文件格式（ODF）如何編輯使用？

  為配合政府資訊公開政策及因應資訊平台、載具多元化趨勢，便利民眾於網站下載政府資訊及政府機關間、政府與企業之資料交換，行政院自民國104年1月1日起推動ODF-CNS15251為政府文件標準格式，希各界共同推動ODF文書格式，並響應政府開放文件標準格式，提升我國軟實力。

  　

  支援ODF文件格式軟體工具可參考「國家發展委員會/支援ODF文件格式軟體工具」
  https://www.ndc.gov.tw/cp.aspx?n=32A75A78342B669D&s=8A37790D6B4F8EB1

  　

  ODF資訊業務自111年8月27日起移轉至數位發展部辦理
  https://moda.gov.tw/digital-affairs/digital-service/app-services/248

  2022/07/12